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Gestión eficaz de marcas bancarias
Tribuna profesional
El servicio a la clientela en la estrategia de los bancos comerciales europeos
En este artículo, John Kirkbright, director general de la consultora británica K-Strat International, reivindica la importancia del servicio a la clientela para los bancos comerciales europeos y analiza algunos de los cambios en curso y su previsible evolución durante los próximos años.
Sistemas y medios de pago
La llegada del dinero plástico a Irak se está planeando casi tan cuidadosamente como la invasión militar. Mientras que Visa ya está dispuesta a entrar de lleno, MasterCard y American Express prefieren esperar un poco más.
Estrategias
SCH prevé crecer un 15 por ciento anual hasta 2006 para entrar en el top 10 bancario
El Santander Central Hispano se ha propuesto como aspiración interna crecer a ritmos del 15 por ciento anual en beneficio operativo hasta 2006 para conseguir entrar al 'top 10' bancario por capitalización bursátil, según el plan de objetivos internos expuesto por los máximos responsables del banco a los cerca de 1.000 directivos del grupo congregados recientemente en la tradicional convención anual.
Coyuntura
El número de accionistas de la banca aumenta un 10 por ciento en un año
Los inversores comienzan a recuperar su confianza en la banca. Los nueve principales bancos españoles tenían al finalizar junio más de 2,8 millones de accionistas, una cifra récord que implica un crecimiento del 10,1% desde junio de 2002.
En breve
.. y regarantiza un fondo de inversión garantizado
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CAN tiene más de 830.000 tarjetas de pago en circulación
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