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A tener en cuenta
Tendencias
Previsiones de la banca on line para la década de los cero
En el panorama internacional ya se han dibujado las líneas maestras de la guerra entre los negocios financieros tradicionales y los de nueva aparición, los ?.com?. Cada uno de ellos ha adoptado su posición y presenta sus armas para una contienda que va a desembocar, debido a la irrupción de las nuevas tecnologías, en un cambio total en los sistemas financieros mundiales.
Informática bancaria
Chase Manhattan Bank lanza un broker on line en España
E*Trade se impulsa desde Cambridge
El número dos mundial del corretaje electrónico está haciendo de su filial británica la punta de lanza de su red europea de transacciones.
Recomendaciones de la CNMV para la oferta de servicios de inversión vía Internet
La CNMV está exponiendo desde hace pocos días a consulta pública una propuesta de recomendaciones a emisores, intermediarios e inversores para asegurar las operaciones en los mercados de valores realizadas a través de Internet.
Banca por internet
El negocio de Internet centrará la estrategia futura del BSCH
El proyecto más ambicioso de Deutsche Bank en la red supondrá 1.000 millones de euros al año
Deutsche Bank acaba de anunciar su estrategia en Internet, con el objetivo de adecuar el banco a los nuevos tiempos. La entidad invertirá en la red 1.000 millones de euros al año en los próximos ejercicios.
Ibanesto, nueva apuesta virtual del banco
Ibanesto será la nueva apuesta virtual de Banesto, que lanzará la primera sucursal en Internet que contará con productos, ofertas y nombre diferenciados de las oficinas tradicionales, además de una estructura independiente.
La Caixa hace doblete, asociada a Deutsche Bank y BBVA-Telefónica
La Caixa ha dejado ver su estrategia en Internet. Con Deutsche Bank va a lanzar un intermediario financiero con todo tipo de productos propios y ajenos, mientras que con BBVATelefónica se dedicará a las empresas.
Llega a España el banco virtual latinoamericano Patagon.com
Estrategias
La armonización de canales del Royal Bank of Canadá
Uno de los problemas centrales del sector bancario en la actualidad es cómo trasladar la riqueza de la experiencia de la marca a lugares donde la intervención del cliente está limitada al sonido de una voz en el teléfono, una presentación en la pantalla de un ordenador personal o al tablero de un cajero automático. En el siguiente reportaje analizamos la estrategia en este proceso que está llevando a cabo el Royal Bank of Canada.
Banca telefónica
De call center a contact center: la experiencia de Argentaria y Deutsche Bank
En la conferencia ?Profit Call Centers?, organizada por IIR el pasado febrero en Madrid, Carlos García del Castillo, director de Banca Directa de Argentaria, y Juan José Fernández Rivas, director de atención a clientes Empresas de Deutsche Bank, entre otros expertos, expusieron sus puntos de vista sobre este mercado.
En breve
100 millones de euros para la estrategia Internet de HVB
ABN Amro va a invertir 1.800 millones de euros en la banca en línea
Abbey National va a consagrar 324 millones de euros a su estrategia en la red
Banca di Roma y Telecom Italia anuncian la creación de un banco virtual
Banco Pastor prevé ganar un 10 por ciento más con Internet
Banco Sabadell reduce comisiones en sus canales electrónicos
Banesto ofrece sus servicios a través de Airtel
Bankinter abre una oficina virtual en Invertia.com
Comdirect y T-Online van a proceder a un intercambio de participación
El Gobierno Británico se opone a la subida de comisiones en cajeros
Estudio de JP Morgan sobre Brokers On line europeos
HSBC apuesta por la banca personal en Internet
La Société Générale se plantea el acceso gratuito a Internet para sus clientes
Proyecto de alianza entre Tiscali y Sanpaolo IMI
Prudential lanza a bolsa Egg, su filial de banca por Internet
