Banca Electronica

Nbr. 53, June 2002

A tener en cuenta

Tendencias

KPMG destaca la importancia estratégica del "uBusiness"en la banca

KPMG Consulting Spain, una de las primeras empresas de servicios plenos de consultoría e integración tecnológica, ha destacado la importancia estratégica que tiene la implementación de una solución ?uBusiness? -uBiquitous business o negocio ubicuo, en inglés- en las entidades financieras que operan en nuestro país.

La integración multicanal, el objetivo perseguido

La integración multicanal es, en la actualidad, uno de los principales objetivos perseguidos por las entidades financieras que necesitan dotar a sus sistemas de la flexibilidad necesaria para que sus clientes, además de percibir esta integración, rentabilicen sus inversiones de una manera óptima.

Informática bancaria

La fusión Instinet-Island, una nueva amenaza para Nasdaq

Dos de las mayores plataformas de transacciones bursátiles electrónicas han decidido unir fuerzas en una fusión que creará un rival importante para el mercado electrónico Nasdaq. La decisión también puede desatar la esperada integración de las llamadas redes de comunicaciones electrónicas (ECN) en Estados Unidos.

Sistemas y medios de pago

"Epagado" de Bankinter: Nuevo sistema de pagos a través del e-mail

Mobipay y Paybox, un pulso en el pago del móvil

Pagar una pizza, el recibo del fontanero o la compra de un televisor son algunas de las posibilidades que permite el sistema que la empresa de pagos Mobipay acaba de presentar en Valladolid y que dentro de poco funcionará en todo el país.

Cajeros automáticos

EEUU y Latinoamérica: Bancos y operadores implantan ATMs más prácticos

A partir de ahora, los estadounidenses que quieren dinero en efectivo, comprar entradas para el teatro o hacer una transferencia, sólo tienen que acercarse hasta su cajero automático más cercano. ?Es una tendencia que se está implantando en todas partes, incluyendo Latinoamérica?, comenta Celso Winik, director regional del Grupo de Sistemas Insertados (Embedded) de Microsoft, que ofrece software para cajeros automáticos.

Caso de estudio

Caja España desarrolla con WebFocus un Sistema de Información Comercial (SIC), pionero en España

Caja España, la mayor entidad financiera de la Comunidad de Castilla y León, ayudada por Itineribus e Informática el Corte Inglés, ha implantado la solución WebFocus de Information Builders para aumentar su base de clientes y la captación de otros nuevos con el fin de adquirir una posición más competitiva frente a la competencia.

Banca por internet

BBVA y Terra integran Uno-e en Finanzia para potenciar la banca on line y reducir costes

BBVA y Terra han anunciado un acuerdo para integrar su banco on line Uno-e con Finanzia, la filial de financiación de consumo de BBVA. La entidad resultante gestionará activos por valor de 1.308 millones de euros, contará con 2,21 millones de clientes y entrará en beneficios en el primer trimestre de 2003, seis meses antes de lo previsto por Uno-e.

SCH revende Patagon América a Casares con una pérdida de 700 millones de euros

Human Resources

Informe RH Asesores: El 80% de los bancos ha instalado call/contact centers como base de atención al cliente

El Grupo RH Asesores ha presentado este primer informe ante la inexistencia de fuentes de información fiables acerca de la organización y la gestión de recursos humanos. Sus principales conclusiones son que el 80% de los bancos ha instalado call/contact centers como base de la atención al cliente, que el 65% de éstos se encuentra en Madrid y el 25% en Barcelona, que la mitad de ellos cuentan con plantillas superiores a los 1.000 trabajadores, que el 80% de sus empleados son universitarios y q...

Productos y servicios bancarios

Los agregadores de cuentas no acaban de despegar

La agregación de cuentas fue acogida con gran entusiasmo cuando irrumpió en la escena financiera en 1999. En un principio, se pensó que los consumidores aceptarían una herramienta que les permitiera obtener a la vez la información sobre sus cuentas de múltiples entidades, pero los proveedores se precipitaron al ampliar sus sistemas. Actualmente, la escasa demanda parece hacer inalcanzable la rentabilidad.

Legal

Estados Unidos y Europa investigan el mercado on line FXall por competencia desleal

FXall, la joint venture creada por 17 bancos internacionales, podría ser acusada de competencia desleal. Tanto las autoridades de defensa de la competencia de la Unión Europea como el Departamento de Justicia de Estados Unidos están investigando este mercado de divisas on line por sospechar que sus prácticas están dificultando el acceso de sus rivales.

Clientela bancaria

Usolab anima a calcular el ahorro de costes invirtiendo en usabilidad

En su página de Internet, la compañía Usolab expone las vías por las que una mejora en la usabilidad de un sitio web de banca provoca aumentos en la rentabilidad del negocio, prestando especial atención al ahorro de costes que se produce por el incremento en el uso del canal frente al resto de canales.