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A tener en cuenta
Report
El mercado del pago móvil en la pionera Finlandia
El desarrollo de iniciativas y la utilización del Internet móvil en Finlandia es el resultado de un uso importante del teléfono móvil y de un fuerte interés por Internet, una herramienta que casa muy bien con la mentalidad finlandesa... y con las condiciones climáticas locales.
Tribuna profesional
Atención al cliente por e-mail en la banca on line española: lo bueno y lo mejorable
La consultora Emergia considera que el correo electrónico es un elemento de interacción con los clientes básico para los bancos on line. Las contestaciones por e-mail deben ser rápidas, en un formato accesible y fácil de leer, y con una respuesta clara a la consulta realizada.
Recomendaciones para transmitir confianza al finalizar operaciones
Tendencias
Ciga Group analiza el mercado europeo de servicios en TI
Informática bancaria
Caminos divergentes para los brokers on line Ameritrade y Charles Schwab
Sistemas y medios de pago
Estados Unidos: Los pagos electrónicos ganan popularidad y los cajeros automáticos se modernizan
Según el reciente estudio del Federal Reserve System, "Check and Electronics Payment Research Project", el monedero electrónico y la tarjeta-inteligente son algunas de las tecnologías emergentes que están ganando popularidad en estados Unidos, mientras que el cheque está cayendo en desuso.
México: Dos bancos permiten comprar en línea sin tarjeta de crédito
En México sólo hay dos bancos que ofrecen un servicio de compras por Internet con tarjeta de débito, sin necesidad de utilizar tarjeta de crédito: Banamex y Banorte.
Caso de estudio
ING Ferri saca un espectacular partido a su WebTV
ING Ferri, sociedad de bolsa francesa y filial del grupo ING, ha ampliado su oferta de informaciones on line, permitiendo que sus clientes y prospects se beneficien de las numerosas ventajas de una WebTV.
Nationwide: el "rey" de la biometría para los servicios bancarios
Esta mutualidad de ahorros británica, que cuenta con más de 10 millones de miembros, investiga constantemente en nuevas tecnologías destinadas a mejorar el modo de interacción de los clientes con la compañía. Una de sus últimas apuestas es la biometría.
Tecnología bancaria
Cofidis optimiza sus procesos con la herramienta Dollar Universe de Orsyp
La compañía líder europea en la venta de crédito por teléfono ha automatizado las aplicaciones de crédito y financiación que ofrece a sus clientes en España gracias a Dollar Universe, una solución para la planificación y automatización de procesos informáticos de Orsyp, empresa líder en el mercado de gestión de sistemas.
Deutsche Bank e IBM anuncian la firma de un contrato de externalización
A través de este acuerdo, valorado en unos 2.500 millones de dólares y con una vigencia de diez años, IBM se encargará de la gestión de los centros de tecnología del banco en los países de Europa continental, incluyendo España.
Soft Computing instala un sistema de Gestión del Riesgo en el banco belga BBL
Frente a la oportunidad que representa la evolución de la reglamentación en vigor sobre el riesgo (Basilea II), el banco belga BBL ha decidido industrializar, a través de determinadas herramientas, sus procesos de estudio y medición del riesgo de crédito.
En breve
Caja San Fernando recibe la certificación de calidad para su banca electrónica
Credit Andorra lanza un nuevo servicio de venta de entradas on line
... que lanza un crédito al euroibor más un 0,95 por ciento
Banco Sabadell renueva la imagen corporativa de Activobank...
Bancopopular-e alcanza los beneficios netos a los dos años y medio de su apertura
El Broker de Patagon aumenta su negocio un 13,5% en 2002
Europa: cada vez más usuarios de servicios bancarios on line
Hacienda permitirá en breve pagar por Internet
HBOS va a crear un portal de productos financieros
Hispamer lanza la web de la tarjeta solidaria Arcoiris
IDC señala la gestión de contenidos como un elemento clave para el éxito
ING ultima la compra del Banco Directo Alemán Entrium
La banca extranjera confía en Internet como vía para entrar en China
La crisis económica agudiza las variantes de externalización
La OMPI ordena la transferencia del dominio www.caja cam.com a la CAM
Las compras on line con visa crecieron un 136% en el último trimestre de 2002
Las entidades financieras se inclinan por el Outsourcing
Los clientes de la Caixa podrán aumentar el límite de crédito de su tarjeta a través del móvil
Patagon presenta dos nuevos fondos
Sogecable y renta 4 lanzan un servicio de compraventa de acciones a través de CSD
Uno-e culmina la integración con la división de consumo de finanzia
Verifone crea un sistema para actualizar los lectores de tarjetas con chip inteligente de Visa
