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Year 2007
A tener en cuenta
Tendencias
Cambiar de suministradores se ha convertido en un hábito que cuesta a los negocios españoles casi 3.000 millones de euros al año (en concreto 2.950 millones), según el BMC Churn Index. La investigación que hay detrás del BMC Churn Index revela que el ritmo se incrementa, y que 2007 podría ser el año de una ola migratoria a gran escala.
La banca europea continúa enfrentándose a numerosos retos donde las regulaciones, la necesidad de crecimiento y la creciente competencia, siguen ejerciendo una gran presión en el sector.
Nielsen: Uno de cada tres internautas usa la banca online más de 3 veces por semana
Actualmente, el 32% de los usuarios de la red ya utiliza la banca online al menos dos o tres veces semanales, y el 14% asegura hacerlo a diario, según el estudio internacional realizado por The Nieslsen Company.
Informática bancaria
Banco Sabadell incorpora la tecnología de de interacción natural al teléfono móvil
Banco Sabadell, siguiendo con su estrategia de ofrecer servicios innovadores y de valor añadido para sus clientes, ha incorporado a su servicio de información financiera vía teléfono móvil la Tecnología de Interacción Natural, desarrollada por Vida Software, que permite la realización de consultas financieras en cualquier lugar y momento del día.
Sistemas y medios de pago
eBay crea un banco para agilizar los pagos online y expandirse en Internet
Ser un mediador de pagos en Internet es complejo de entender para comerciantes e incluso para los gobiernos. Por este motivo, PayPal, que pertenece a eBay, la firma de subasta por Internet, se va a convertir en banco.
Se acaba de lanzar Voice Pay, el primer sistema del mundo de procesamiento de pago verificado por voz, y está previsto que cambie la forma en que se realizan los pagos por móvil e Internet.
Llega a Europa Google Checkout, un nuevo sistema de pagos por Internet
Google acaba de lanzar en Europa el sistema de pagos Google Checkout, una plataforma que hará de intermediaria entre las empresas y los clientes para las transacciones con tarjetas de crédito y que de momento sólo estará disponible en el Reino Unido.
Cajeros automáticos
Los cajeros de Bancaja permitirán pedir cita al médico
A partir del mes de junio, los valencianos podrán pedir turno a su médico de cabecera a través de los terminales de Bancaja usando la tarjeta sanitaria, independientemente de que sean o no clientes de la entidad financiera y de forma gratuita.
Banca por internet
Caja Madrid lanza la hipoteca electrónica y la banca por televisión
Desde el 12 de abril, la gestión online de las hipotecas se puede llevar a acabo gracias a un acuerdo de colaboración firmado por el Consejo General del Notariado y Caja Madrid, líder del mercado hipotecario.
Tecnología bancaria
Caixa Galicia comienza a operar con el DNI electrónico
Caixa Galicia ha incorporado en sus sistemas informáticos una nueva alternativa de acreditación y firma basada en la utilización del Documento Nacional de Identidad electrónico (DNIe), con el que se puede operar tanto en cajeros automáticos como en la banca electrónica.
Caja de Arquitectos: Gestión Integral de Clientes (GIC) como evolución de su estrategia CRM
Arquia (Caja de Arquitectos) ha decidido realizar conjuntamente con SDG Consulting una iniciativa de optimización del sistema de gestión integral de clientes y avanzar en cada uno de los elementos de la cadena de valor, con el fin de continuar con el desarrollo de su estrategia CRM.
Debate de 5 Días y HP sobre los beneficios de los soportes digitales en banca
La actividad bancaria genera millones de documentos (contratos, talones, extractos...), por lo que en el sector se plantean qué beneficios se pueden lograr con la adopción de esquemas de trabajo basados en soportes digitales.
IBM abre centros para ayudar a los bancos a mejorar la experiencia del consumidor
IBM ha lanzado los nuevos centros de excelencia bancarios, "Banking Centers of Excellence" (BCOE), para ayudar a los clientes de los servicios financieros a modernizar los sistemas informáticos antiguos y desarrollar nuevos modelos de negocio para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores bancarios.
Marketing
Fujitsu implanta una solución de publicidad dinámica multimedia en las oficinas de La Caixa
Fujitsu Services ha presentado la solución DMN (Digital Media Networks), un innovador sistema de publicidad dinámica multimedia que está siendo integrado progresivamente en las oficinas de La Caixa. Desde finales de 2006, permite la comunicación de las campañas publicitarias, adaptándolas a las necesidades de cada oficina, y a las características de sus clientes.
En breve
Viveo Group responde a la nueva apuesta de los Bancos Europeos: combinar la regulación SEPA y la AML
Caja rural de asturias tiene la banca digital mejor valorada
Unicaja lanza un crédito por internet al 6% de interés
Banesto paga hasta el 15% en depósitos por internet si se contrata una hipoteca
Self Trade Bank lanza tres depósitos de ahorro con una rentabilidad máxima del 3,90% TAE
Mastercard experimenta el pago sin contacto en Suiza
EEUU: Lanzamiento de bancofortuna.com para hispanos
Los Bancos Ingleses imponen el uso de chips y pins en casa para combatir el fraude
