Banca Comercial

Instrumento de cambio, indicador y reserva de valores, el dinero está en el corazón de las relaciones bancarias. En el seno de las actividades de gestión, aparece en la cifra de negocio, remuneración, tipo de interés y precio. En marketing, su presencia constante incita a una reflexión sobre la influencia del dinero sobre los comportamientos de los clientes.

Legal

Bruselas desea agilizar el mercado de servicios financieros

La Comisión Europea acaba de presentar un plan de acción para que, en un plazo de cinco años, el mercado único de servicios financieros satisfaga a los usuarios.

El Tribunal Supremo permite a bancos y entidades de crédito gestionar planes de pensiones

El Tribunal Supremo no ha dado la razón a las aseguradoras, que querían expulsar del negocio de los planes de pensiones a los bancos y entidades de crédito. Una sentencia asegura que las entidades financieras pueden gestionar los planes y que la exclusividad reclamada por la patronal de las aseguradoras carece de respaldo legal.

Casos de estudio

El Banco Cantonal de Ginebra ha conseguido rejuvenecer a su clientela

En 1998, el Banco Cantonal de Ginebra (BCGE) decidió embarcarse en un programa de envergadura destinado a los jóvenes, un segmento apenas ?tocado? anteriormente. Para ello, puso en marcha una fuerte campaña de imagen, prestaciones atractivas y diversas operaciones de seducción.

Estrategias

Los bancos necesitan consejos para no perder terreno

Banca seguros

La Comisión Bancaria suiza refuerza su control

ZONA DE ALCALA DE HENARES

Programa "Blue Joven" del BBV: para fidelizar clientes y doblar cuota de mercado

El Banco Bilbao Vizcaya quiere tener una mayor penetración en el segmento de clientes jóvenes (entre 15 y 25 años), por lo que ha lanzado el Programa ?Blue Joven?, que gira esencialmente alrededor de una tarjeta de crédito.

Auditoria

Los bancos y cajas españoles frente a sus controles internos

Arthur Andersen ha realizado un estudio de mercado entre los directores de auditoría interna de un total de 65 bancos y 50 cajas de ahorros para evaluar determinados aspectos relativos a la auditoría y al control interno en las entidades financieras españolas.