Banca Comercial

En este artículo, Bob Angel, de NCR Canadá, explica que a la gestión de relaciones con la clientela (GRC) le está sucediendo ahora el marketing de relaciones con la clientela. Algo que no está únicamente dictado por lo que el banco desea vender, sino por las necesidades del cliente.

Mercados

BSCH aumenta un 35,6 por ciento sus ganancias hasta los 273.000 millones

Se avecinan más fusiones en Estados Unidos

La banca americana es hoy arrastrada por dos movimientos mayores: las megafusiones y la llegada de nuevos operadores on-line. Después de un año del abandono de la Glass Steagall Act, sigue llamando la atención el número y la amplitud de las fusiones y adquisiciones que han sido realizadas desde entonces en el sector.

Estrategias

Commerzbank confía en las asociaciones para convertirse en paneuropeo

Debilitado por su fracaso de fusión con Dresdner Bank y sometido a las presiones de su principal accionista ?el fondo holandés Rebon-, Commerzbank, cuarto banco privado alemán, busca salir hacia delante consolidando su accionariado con la aseguradora italiana Generali y, en menor medida, con el BSCH, así como retomando la ofensiva en sus actividades.

Deutsche Bank pone su red al servicio de su banca de inversión

El consejo de vigilancia del primer banco privado alemán está examinando las proposiciones de su dirección general sobre una cooperación reforzada entre Deutsche Bank 24 y el banco de inversión del grupo. Una estrategia que se inscribe en un marco paneuropeo.

Adquisiciones

MeritaNordbanken se hace con el 34,54 por ciento del noruego Christiania

Banca seguros

ING: en el pelotón de cabeza gracias a las sinergias

Con sus 100.000 empleados en todo el mundo, sus actividades en bancaseguros y sus impresionantes beneficios ?5.580 millones de euros en el primer semestre de 2000 (+ 65,6 por ciento)-, ING se ha convertido en uno de los primeros gigantes mundiales de las finanzas.

Las aseguradoras europeas invaden la banca americana

Las compañías europeas de servicios financieros no sólo se están adaptando al estilo americano, sino que se han fijado en el mercado bancario de Estados Unidos para conseguir mayores beneficios. La británica Prudential y la holandesa ING Group son de las más agresivas.

Lloyds TSB integra con dificultad a Scottish Widows

La integración de la mutua de seguros de vida Scottish Widows trae de cabeza a Lloyds TSB. Ha contratado a varios consejeros financieros independientes británicos, pero las ventas van mal, mientras el banco sigue queriendo participar en la consolidación bancaria europea.

Alianzas

El Banco Popular y el Banco Comercial Portugués (BCP) están a punto de cerrar un acuerdo para repartirse la filial que comparten al 50 por ciento desde 1991 en Francia, el Banco Popular Comercial. Con esta operación, ambos bancos deshacen la única relación societaria que pervive de su antigua alianza, iniciada hace más de una década, aunque sus relaciones son buenas.

GZ-Bank refuerza su asociación con Natexis Banques Populaires

La caja central regional de los bancos cooperativos alemanes de los Lander de Bade-Wurtemberg Hesse, Renania-Palatinato y Sarre está reforzando su asociación con la entidad francesa, a la vez que desarrollando servicios comerciales.