Sumario

Introducción

Reserva, adquisición de billetes y embarque

1. Reservas. -2. Tarifas. -3. Billete. -4. Compañía operadora. -5. Embarque: A) Hora límite de aceptación. B) Documentación.

Viajes combinados

1. Información. -2. Cesión de la reserva. -3. Revisión de precios y modificaciones. -4. Extinción del contrato. -5. Responsabilidad.

Responsabilidad de las compañías aéreas en caso de accidente

1. Indemnizaciones. -2. Anticipo de necesidades inmediatas. -3. Reclamaciones. -4. Obligación de aseguramiento de las compañías aéreas.

Denegación de embarque. Cancelaciones y retrasos

1. Introducción. -2. Definiciones y disposiciones generales: A) Definiciones. B) Disposiciones generales: 1. Carácter imperativo de las normas. 2. Ámbito de aplicación. 3. Condiciones de los pasajeros. 4. Obligación de informar. 5. Compensaciones adicionales. 6. Vuelos operados por compañías distintas a la contratada. 7. Cambios de clase. 8. Compensaciones o reembolsos. 9. Personas con movilidad reducida o necesidades especiales. 10. Incumplimientos. 11. Exclusión o limitación de responsabili...

El equipaje

1. Obligación de transporte del equipaje. -2. Equipaje facturado. -3. Equipaje de mano. -4. Los animales domésticos: A) Animales domésticos en general. B) Perros guía: -5. Retraso, pérdida o deterioro: A) Principio de responsabilidad objetiva. La Ley de Navegación Aérea de 1960. El Convenio de Montreal de 28 de mayo de 1999. B) Plazos de protesta y prescripción. Tribunales competentes: 1. Vuelos nacionales. 2. Vuelos internacionales. C) Límites de las indemnizaciones: 1. Vuelos nacionales. 2....

Reclamaciones

1. Limitación de responsabilidad: A) Vuelos nacionales. B) Vuelos internacionales. C) Excepciones a la limitación. Exoneración de responsabilidad. -2. Reclamaciones extrajudiciales: A) Hojas de reclamaciones. B) Hojas de reclamaciones de AENA. C) Hojas de reclamaciones de las compañías aéreas. Especialidades para el caso del equipaje: el PIR. -3. Reclamaciones judiciales: A) Plazos: 1. Vuelos nacionales. 2. Vuelos internacionales. B) Lugar: 1. Vuelos nacionales. 2. Vuelos internacionales.

Pasajeros especiales

1. Mujeres en estado de gestación. -2. Menores de doce años: A) Condiciones generales. B) Limitaciones según la edad de los pasajeros menores. -3. Asistencia en el embarque. -4. Pasajeros con minusvalía (PMR): A) ¿Quiénes son? B) El principio general de prioridad según el Reglamento comunitario 261/2004. C) Embarque/desembarque de las PMR. -5. Pasajeros enfermos: A) Recomendaciones. B) Transporte en camilla. -6. Cadáveres.

Seguridad en el transporte aéreo

1. Controles de seguridad en el aeropuerto. -2. Objetos prohibidos en el equipaje. El Reglamento Comunitario 68/2004: A) Objetos prohibidos en el equipaje facturado. B) Objetos prohibidos en el equipaje de mano. -3. Seguridad en el interior de la cabina. -4. Seguridad en los aeropuertos. -5. Régimen especial penal de la navegación aérea.

Las subvenciones de las tarifas aéreas

1. Requisitos establecidos para que proceda la subvención. -2. Procedimiento a seguir para su obtención: A) Demostración del lugar de residencia. B) Importe de la subvención. C) Emisión del billete bonificado. D) Responsabilidades del beneficiario de la subvención.

El reembolso del IVA abonado por la adquisición de bienes en España y demás Estados miembros de la Unión Europea

1. El régimen de entregas de bienes a viajeros: A) Requisitos establecidos para la exención de las entregas de bienes a viajeros: 1. Que los viajeros residan fuera del territorio de la Unión Europea. 2. Que los bienes adquiridos salgan efectivamente fuera del territorio de la Unión Europea. 3. Que los bienes adquiridos no constituyan una expedición comercial. 4. Que se trate de entregas de bienes documentadas en factura por un valor global superior al determinado. -2. Régimen aplicable a los ...

Direcciones de interés

1. Organismos Públicos. -2. Compañías aéreas. -3. Aeropuertos.

Legislación