Estudios

La publicidad comparativa y sus potenciales beneficios sobre la informacion del consumidor: un estudio empírico

1. Introducción. 2. Tratamiento juridico de la publicidad comparativa en el seno de la Union Europea: pasado y presente. 2.1. Situación jurídica antes de la aprobación de la Directiva 97/55/CE. 2.2. Situación jurídica después de la aprobación de la Directiva 97/55/CE. 3. La publicidad comparativa y la informacion al consumidor: el estado de la cuestion. 4. Estudio empírico. 4.1. Objetivos e hipótesis. 4.2. Metodologí...

La relacion percibida precio-calidad: una aplicación al sector de la restauracion

La evidencia muestra que, frente a los precios de venta y en relación a la calidad de los productos, una de las estrategias seguidas por los consumidores consiste en elegir aquellos con un mayor precio de venta. Este comportamiento refleja la creencia de los consumidores en la existencia de diferencias significativas en los niveles de calidad de los productos contemplados como alternativas de elección, y que estas se pueden identificar a través del precio. El trabajo real...

Marcas de distribuidor y marcas de fabricante. ¿presentan calidades similares?

1. Introduccion. 2. Una revision teorica del concepto de calidad de marcas de distribuidor. 3. Metodologia de analisis. 4. Resultados obtenidos. 4.1. Diferenciales de calidad objetiva entre marcas de fabricante y marcas de distribuidor. 4.2. Variabilidad y niveles de calidad entre marcas de fabricante y marca de distribuidor. 4.3. Análisis comparativo de diferenciales temporales de calidad. 5. Conclusiones. Bibliografia.

Protección de los intereses colectivos de los consumidores y actividades ilicitas transfronterizas en la Union Europea

I. La politica de proteccion de los consumidores en la Unión Europea. II. El acceso a la justicia de los consumidores europeos. III. Intereses colectivos y acciones de cesacion transfronterizas. A) Acción ante los Tribunales del país de destino de la práctica. 1. Competencia judicial internacional. 2. Efectividad del procedimiento y de la posterior resolución. B) Acción ante los Tribunales del país de origen de la practica. 1. Competencia judic...

Reports

Criterios del servicio de reclamaciones del banco de España en materia de prácticas bancarias

1. Presentación. 2. Un apunte sobre el servicio de reclamaciones del banco de Espana y los límites de su actuación. 2.1. Función del Servicio de Reclamaciones del Banco de España. 2.2. Limites de su actuación. 3. Falta de comprobacion de identidades. 3.1. Ausencia de identificación de quienes abren una cuenta o depósito. 3.2. Ausencia de identificación de quienes disponen de los tondos depositados. 3.2.1. General . 3.2.2. Efectos ...

La T.A.E.: Instrumento de escasa proteccion al consumidor en las operaciones financieras

1. Introducción. 2. Importancia de la T.A.E. de las operaciones bancarias como elemento decisor para el cliente. 3. Calculo de la T.A.E.. 4. Conclusiones. Referencias bibliograficas.

Responsabilidad por infracciones administrativas de los intervinientes en la puesta en el mercado de bienes y servicios a disposicion del consumidor y usuario final

I. Planteamiento del problema y avance sobre la solucion. II. Antijuridicidad. III. Tipicidad. 1. Referencia a la tipicidad penal de las conductas de los distintos intervinientes en el proceso de producción y distribución. 2. La tipificación coma infracción administrativa de las conductas de los intervinientes en el proceso de producción y distribución en la legislación estatal de consumo. 3. Responsabilidad de los intervinientes en el proceso ...

Case Law

Derecho comunitario

Jurisprudencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas. Clausulas abusivas (directiva 93/13/CEE). Sentencia de 27 de junio de 2000, asuntos acumulados c-240/98 a c-244/98, "oceano grupo editorial - Salvat editores". Competencia (automoviles). Sentencia del tribunal de primera instancia de 6 de julio de 2000, asuntos acumulados t-62/98 "Volkswagen". Etiquetado (productos alimenticios). Sentencia de 12 de septiembre de 2000, asunto c-366/98, « Geffroy». Sentencia de 26...

Derecho publico

Infracciones y sanciones: publicidad turistica. Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid de 18 de Enero de 2000. Antecedentes. Fundamentos de derecho. Disposiciones aplicadas. Reclamacion sobre facturacion telefonica. Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid de 29 de Marzo de 2000. Antecedentes. Fundamentos de derecho. Disposiciones aplicadas. Infracciones y sanciones: manipulacion de surtidores de combustible. Sentencia del Tribunal Supremo de 31 de Mayo de 2000. A...