Estudios

El marketing de relaciones desde la política del consumidor

Introducción - 1. Desarrollo del marketing de relaciones - 2. Concepto y componentes del marketing de relaciones - 2.1. Marketing de transacciones versus marketing de relaciones - 2.2. Definición del marketing de relaciones - 2.2. El valor ofrecido al consumidor como principal elemento desde la óptica del cliente - 3. Ventajas y limitaciones del marketing de relaciones - 3.1. Ventajas - 3.2. Limitaciones - 4. Conclusiones e implicaciones gerenciales - Referencias bibliográficas

Evaluación del riesgo percibido por los consumidores en la compra y prescripción de medicamentos genéricos

1. Introducción - 2. Riesgo percibido y comportamiento del consumidor - 2.1. Influencia del riesgo percibido sobre la intención de compra - 2.2. Dimensiones del riesgo percibido - 3. Diseño y validación de una escala de medida del riesgo asociado al consumo de medicamentos genéricos - 3.1. Objetivos de la investigación - 3.2. Metodología del estudio - 3.3. Validación de la medida del riego percibido y de sus dimensiones - 4. Resultados - 4.1. Niveles de riesgo percibidos por los consumidores ...

Hábitos de compra y preferencias del consumidor entorno a los centros comerciales

1. Introducción - 2. Tendencias en la evolución del sector de centros comerciales - 3. Influencia de los cambios en el comportamiento del consumidor sobre los centros comerciales - 3.1. Las transformaciones del macroentorno y su influencia en el comportamiento del consumidor - 3.2 Los cambios en los hábitos de compra de los consumidores - 4. Investigación empírica - 5. Análisis de resultados - 5.1. Aproximación a los hábitos de compra en centros comerciales - 5.2. Atributos importantes en la ...

Luces y sombras de la globalizacion: El futuro de los sistemas de bienestar

I. ¿Qué es la globalización? - II. ¿Cuándo surge la globalización? - III. Causas de la globalización - IV. Los posibles efectos derivados de la globalización - a) Efectos de carácter redistributivo - b) Efectos de carácter económico - c) Efectos de carácter social - d) Efectos de carácter institucional - e) Efectos de carácter político - V. Algunas soluciones a los efectos perversos de la globalización - Bibliografía

Reports

Análisis de las fuentes de información sobre consumo

Introducción - 1. Fuentes de información nacionales - 1.1. El Instituto Nacional de Estadística (INE) - 1.2. Instituciones y Entidades Bancarias - 1.3. Ministerios - 1.4. Otros Organismos y Entidades - 2. Fuentes de información internacionales - 2.1. Fuentes de Datos de Ámbito Mundial - 2.2. Fuentes de Datos de Ámbito Regional (Países Desarrollados) - 2.3. Fuentes de Datos de Ámbito Europeo - 3. Fuentes de información procedentes de institutos y asociaciones - Comentario final - Bibliografía ...

Comunicación de la comisión al parlamento europeo, al consejo, al comité económico y social y al comité de las regiones - Estrategia en materia de política de los consumidores 2002-2006

1. Introducción - 1.1. Contenido - 1.2. Ámbito de la estrategia - 2. Motivos de la nueva estrategia en materia de consumo - 2.1. Ámbito de la política de los consumidores de la UE - 2.2. El proceso de la nueva estrategia - 2.2.1. Evaluación de impacto - 2.2.2. Una política basada en el conocimiento - 2.3. Factores clave de la nueva estrategia - 2.3.1 El euro - 2.3.2. Cambios sociales, económicos y tecnológicos - 2.3.3. Aprovechar plenamente las ventajas del mercado interior - 2.3.4. Aplicació...

La demanda final de ropa en la Capv y Cavarra

1. Introducción y objetivos - 2. Metodología - 2.1. Definición de la muestra - 2.2. Elección del método de muestreo - 3. Análisis de los resultados - 3.1. Análisis del presupuesto - 3.1.1. Presupuesto potencial - 3.1.2. Presupuesto medio anual - 3.1.3. Distribución de los consumidores por estratos de presupuesto anual - 3.2. Análisis del lugar de compra - 3.2.1. Análisis del lugar de compra - 3.2.2. Localización del presupuesto - 3.4. Análisis del momento de compra - 3.5. Análisis de las cara...

La regulación de la publicidad de tabaco en la Union Europea

1º Introducción - 2º La libertad de expresión y la posibilidad de medidas limitativas - 3º La publicidad televisiva - 4. La Directiva 98/43/ce, de 6 de julio de 1998 - 5º La sentencia del TJCE de 5 de octubre de 2000 - 6º La nueva propuesta de directiva sobre publicidad y patrocinio de los productos del tabaco

Retrato del consumidor del siglo XXI

1. Introducción - 2. El consumidor como objeto de análisis - 3. Estudios sobre el consumidor español - 4. Retrato del consumidor español - 5. Bibliografía - 6. Anexo 1: ficha técnica del estudio del Centro de Investigaciones Sociológicas sobre los Comportamientos Económicos de los Españoles: consumo y ahorro (11). Estudio número 2287 - 7. Anexo 2: listado de las variables utilizadas en la investigación

Legislation

Resolución del consejo de 1 de marzo de 2002, sobre la protección de los consumidores, en especial los jóvenes, mediante el etiquetado de determinados juegos de vídeo y de ordenador, por grupos de edad

Case Law

Jurisprudencia Derecho Privado

Contrato de préstamo hipotecario: nulidad de cláusula que impone a los compradores el pago de los gastos de constitución del préstamo - Antecedentes - Fundamentos de derecho - Fallamos - Contrato de viaje combinado: responsabilidad de las agencias de viajes mayorista y minorista. Fallecimiento del viajero - Antecedentes - Fundamentos de derecho - Fallamos - Responsabilidad del fabricante por daños de productos defectuosos: carga de la prueba - Antecedentes -...

Relación de Legislación

Relación de Legislación

Legislación Española - Legislación Comunidades Autónomas - Legislación Comunidad Europea