Índice de la Obra

Dedicatoria

Prólogo

Una experiencia en Seguros - Una necesidad - Mapa conceptual - A quiénes va dirigido - Organización del texto - Características especiales - Recuadros Importantes - Cómo aprovechar esta obra - Agradecimientos

Parte I. El Riesgo: La Gran Amenaza

La empresa y sus riesgos

Mapa conceptual - I. ¿Qué es una empresa? - 1. Características esenciales: - 2. Qué es un empresario: - 3. Hacer empresa - II. Perspectivas económicas de la empresa - 1. Objetivos de la empresa - 2. Recursos de la empresa - 3. Clasificación de las empresas - 4. Limitaciones generales de las empresas de hoy - III. Amenazas para las empresas - 1. El riesgo en la empresa - 2. El riesgo de orden legal (Mapfre, 1998, página 17) - 3. Los riesgos para empresarios - 4. El "riesgo global" - IV. Sin se...

¿Qué es el riesgo?

I. El riesgo en los tiempos modernos - 1. Definición de Riesgo - 2. Clases de riesgo - 3. Características del riesgo - II. Clasificación de los riesgos - 1. Por la naturaleza de los intereses que afecta - 2. Según el origen del riesgo - 3. Según la mutabilidad del peligro - 4. Según el efecto al realizarse el riesgo - III. Consecuencias de los riesgos - 1. Pérdidas directas o daños materiales - 2. Pérdidas indirectas - 3. Según su impacto - IV. Los riesgos en la empresa - 1. Grupos de activos...

La administración del riesgo

I. La gestión del riesgo - 1. Objetivos de la administración de riesgos - 2. Etapas de la administración - 3. Aplicación práctica de la administración de riesgos - II. Identificación e inventario de riesgos - 1. Técnicas de identificación de riesgos - 2. Consecuencias de la identificación de riesgos - III. La evaluación de riesgos en la empresa - A - Riesgos de las personas - 1. La medición del riesgo de las personas - 2. Matriz del riesgo de personas - 3. Consecuencias de la evaluación - B -...

Asegure la continuidad del negocio

I. Vulnerabilidad de la empresa - 1. Todos estamos expuestos - 2. El riesgo le puede impactar - 3. Tres formas de manejar sus riesgos (Hartford 2002, página 3) - II. Las siete áreas críticas de su negocio - Área 1ª : Daños a propiedades - Área 2ª : Pérdidas por delitos de terceros - Área 3ª : Reclamos por responsabilidad civil y productos - Área 4ª :Riesgos de tecnología (computadores y comercio - Área 5ª : Daños a personas - Área 6ª : Pérdida de bienes transportados - Área 7ª : Daños a vehíc...

Parte II. El Seguro: La Gran Solución

¿Qué son los seguros?

I. Una historia de seguros - 1. Inicio y desarrollo - 2. Los Seguros en los nuevos tiempos - 3. El LLOYD’S de Londres - 4. Los Seguros en Latinoamérica - 5. Los Seguros en Colombia - 6. Instituciones de seguros - 7. Documento histórico - II. El seguro como alternativa financiera - 1. Transferencia financiera de los riesgos empresariales - 2. Fundamentos de la transferencia aseguradora - 3. Las Mutualidades - III. El contrato de seguros - 1. Elementos esenciales que lo constituyen - 2. Caracte...

¿Qué son las pólizas de seguros?

I. Qué es una póliza - 1. Definición y características - 2. Contenido de la póliza - 3. Documentos que hacen parte de la póliza - 4. Particularidades exigidas en las pólizas - 5. La proposición o propuesta de seguros - II. Personas que intervienen - 1. Los celebrantes - 2. Otras personas que intervienen - III. La suma o valor asegurado - 1. Tipos de suma asegurada - 2. Suma asegurada según tipo de póliza - IV. La vigencia del seguro - 1. Particularidades - 2. Prescripción del contrato o póliz...

¿Qué es el reaseguro?

I. Introducción general - 1. Historia - 2. Legislación del Reaseguro - 3. Función técnica y económica - 4. Comunidad de suerte - II. Actores que intervienen en el reaseguro - 1. Actores del reaseguro - 2. Cadena del reaseguro - III. Clases de contratos de reaseguro - 1. Reaseguro proporcional - 2. Reaseguro No proporcional - IV. Contratos de reaseguro proporcionales - 1. Facultativos - 2. Automáticos - V. El reaseguro No proporcional - 1. Características - 2. Modalidades - VI. Ventajas del re...

Parte III. Las Coberturas: Su Protección

Seguros para daños materiales

I. Seguro para incendio y adicionales - 1. Conceptos importantes - 2. Ámbito de la cobertura - 3. Coberturas - 4. Formas de aseguramiento - 5. Recargos y descuentos en tarifa - II. Seguro para rotura de vidrios - 1. Ámbito de la cobertura - 2. Amparos y exclusiones - III. Seguro para sustracción - 1. Cobertura - Extensión de amparo: - 2. Exclusiones generales - IV. Seguro para vehículos automotores - 1. Tipos de cobertura - 2. Exclusiones generales - 3. Valores asegurables - 4. Tipos de segur...

Seguros para ingeniería

I. Seguro para equipo electrónico - 1. Bienes asegurados - 2. Secciones en que se divide - 3. Exclusiones principales - 4. Valor asegurado - 5. Garantías - 6. Forma de liquidación siniestros - II. Seguro para rotura de maquinaria - 1. Formas de aseguramiento - 2. Tipos de bienes - 3. Eventos cubiertos - 4. Extensiones especiales de cobertura - 5. Exclusiones principales - 6. Valor asegurado - 7. Garantías - 8. Manejo de siniestros - 9. Factores para suscripción - III. Seguros para montaje de ...

Seguros para pérdidas patrimoniales

Definición de Riesgos patrimoniales - I - Seguro para lucro cesante - A. LUCRO POR INCENDIO Y ADICIONALES - 1. ¿Por qué este Seguro? - 2. ¿Qué cubre esta póliza? - 3. ¿Qué es la Utilidad Bruta? - 4. ¿Qué riesgos se cubren? - 5. ¿Cuáles modalidades de aseguramiento hay? - 6. ¿Cuál es el ámbito de la cobertura? - 7. ¿En qué se diferencian las dos formas? - 8. ¿Cómo escoger la mejor opción? - 9. ¿Qué extensiones de Cobertura existen? - 10. ¿Cuánto cuesta la prima? - 11. ¿Qué exclusiones se consi...

El seguro para las personas

I. Valor de la vida humana - 1. Riesgos que afectan el valor de la vida - 2. Clasificación de los Seguros sobre las personas - II. El seguro de vida - 1. Seguro para pérdida de la vida - 2. Planes de ahorro - 3. Seguros mixtos - 4. Seguro para personas clave - III. El seguro para accidentes - 1. Concepto de accidente - 2. Clases de contratos - 3. Riesgos amparados - 4. Exclusiones - IV. Los seguros de salud o enfermedad - 1. Amparos básicos otorgados - 2. Coberturas adicionales - 3. Tabla de ...

Seguro empresarial multi-amparos

I. Necesidad del seguro para empresas - 1. La necesidad de seguros - 2. El por qué del No Seguro - 3. Respuesta aseguradora - II. Características del multiamparos empresarial - 1. La arquitectura de los Seguros Multiamparos - 2. Características y ventajas de los Seguros Multiamparos - 3. Clases de Seguros Multiamparos - III. Coberturas disponibles para empresas - A - COBERTURA BÁSICA: Estructura - 1. Coberturas básicas otorgadas - 2. Coberturas opcionales al amparo básico - 3. Exclusiones pri...

Seguros oblilgatorios

I. Seguros para actividades de transporte - 1. Transporte terrestre de carga - 2. Transporte de pasajeros - 3. Transporte masivo de pasajeros - 4. Transporte de pasajeros en el Grupo Andino - 5. Transporte ferroviario - 6. Transporte marítimo y fluvial - 7. Responsabilidad Civil de empresas transportadoras de valores - 8. Responsabilidad Civil por transporte escolar - 9. Responsabilidad Civil por transporte y almacenamiento de combustible y gas propano - II. Seguros para actividades de servic...

Parte IV. El Valor Asegurado. Su Indemnización

¿Qué es el valor asegurable?

I. El valor asegurable para seguros - 1. La suma asegurada - 2. Importancia de una valoración correcta - 3. El Valor en Riesgo - II. El infraseguro y su impacto - 1. Impacto de la insuficiencia de suma asegurada - 2. La norma de Infraseguro en Seguros de Daños - 3. Manejo opcional del Infraseguro en Seguros de Daños - III. Los activos a cubrir en la empresa - 1. Cuánto vale lo que tenemos en Riesgo - 2. Inventario de bienes en Riesgo - IV. La valoración de activos - 1. Valoración y tasación d...

¿Por cuál valor asegurar?

I. Cómo establecer el valor para seguros - 1. Valores contables - 2. Valor para Seguros - II. Valor asegurable en seguros de daños - A. Seguros para daños materiales e incendio - 1. Valores para edificios y construcciones - 2. Valor para bienes muebles de empresas o negocios - 3. Valor de mercancías, materias primas y productos - 4. Valor de otros activos materiales - 5. Valor de bienes en arriendo, comodato, etc - 6. Valor para dinero en efectivo y otros títulos valores - 7. Valor de activos...

Parte V. La Gestión: Garantía De Calidad

¿Cómo comprar seguros?

I. Claves para comprar seguros - 1. El Seguro: El mejor "socio" de su empresa - 2. El menor precio no significa la mejor opción - 3. Ampare sus bienes "en riesgo": Pasos a seguir - 4. Determine técnicamente los valores por asegurar - 5. Establezca los servicios especiales que necesita - 6. Verifique qué tiene el mercado para usted - 7. Determine el método para comprar - 8. Normas de la seguridad al comprar - 9. Recuerde los derechos del cliente de seguros - 10. ¿Coasegurar con otras compañías...

Gestión técnica de seguros

I. Evolución y revolución de los seguros - 1. Control del Ciclo de Vida del Seguro - 2. La Administración de seguros - 3. La Gestión de seguros en general - A - AL INTERIOR DE LA EMPRESA - 1. La Administración de seguros en la empresa - 2. Funciones del responsable de seguros - 3. Perspectivas futuras - 4. Necesidad de manejo de seguros al interior de la empresa - B - POR LOS INTERMEDIARIOS DE SEGUROS - II. Primero: la necesidad de la empresa - 1. Necesidad y expectativas del comprador de seg...

Auditoría de riesgos y seguros

I. Auditoría del producto y la gestión - 1. La "Autopsia" del siniestro - 2. ¿Por qué se necesita una Auditoría en Seguros? - 3. Ámbito de la auditoría de aseguración - 4. ¿Quién debe adelantar la auditoría? - II. Calidad del análisis de riesgos efectuado - 1. Identificación de Riesgos - 2. Financiamiento de riesgos - 3. Diseño del plan de continuidad del negocio - III. Calidad de la cobertura de las pólizas - 1. Condiciones generales y particulares de las pólizas - 2. Alcance e impacto de ga...

Parte VI. El Siniestro. La Hora De La Verdad

¿Qué es el siniestro?

I. El siniestro y sus características - 1. Definición y concepto de siniestro - 2. El Principio Indemnizatorio - 3. Las etapas del siniestro - 4. Clases de siniestros - 5. La ocurrencia del siniestro - 6. ¿Cómo afecta el siniestro? - 7. Siniestro: "Factor crítico" del negocio asegurador - 8. El siniestro como la "Caja Negra" del Seguro - II. Impacto del siniestro y sus consecuencias - 1. Consecuencias del siniestro - 2. La Crisis del siniestro - 3. El siniestro en los seguros - 4. Consecuenci...

La indemnización por siniestros

Introducción - I. La indemnización en seguros - A - Seguros de personas - 1. Seguros de Vida - 2. Seguros de Accidentes - 3. Seguros de Salud o enfermedad - B - Seguros de No-vida - 1. ¿Qué límites tiene la indemnización? - 2. ¿Cómo se cuantifica la indemnización? - 3. ¿Cómo se paga la indemnización? - 4. ¿Cómo se conviene su pago? - 5. ¿Cuál es el proceso? - 6. ¿Quiénes intervienen? - 7. La Indemnización: Razón de ser del seguro - II. Limitantes de la indemnización - 1. El Infraseguro: Insuf...

¿Cómo reclamar su indemnización?

Relacion de bienes y equipos / vida útil en años - I. La gestión de trámites por siniestros - 1. Los primeros pasos en caso de siniestro - 2. Siete pasos para reclamar - II. Documentación y elementos probatorios - III. La gestión de reclamos en la empresa - 1. Normas generales - 2. Manejo de los tiempos en reclamos - 3. Estadística de siniestros - 4. Contratos de Administración de siniestros - 5. Manejo de la Crisis y la Post-crisis - 6. Manejo del siniestro: clave del negocio - IV. Liquide s...

¿Cómo afrontar las catástrofes?

I. Estamos preparados? - 1. Todos estamos expuestos - 2. Debilidad de las empresas - 3. ¿Cómo sobrevivir a un desastre? - II. Los caballos del apocalipsis - 1. Inundaciones o avalanchas - 2. Erupciones volcánicas - 3. Huracanes y vientos fuertes - 4. Tsunamis y maremotos - 5. Terremoto o temblor - III. La amenaza de los nuevos tiempos - 1. Terrorismo y actos mal intencionados de terceros - 2. Un enemigo invisible: El riesgo biológico - 3. La amenaza silenciosa: El riesgo químico - 4. Y ahora:...

Glosario / Diccionario de seguros

Bibliografía

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