España: Derechos y Deberes de los Consumidores y Comerciantes en el Business to Consumer(B2C)

Revista de Derecho vLex (April 2001)

Víctor Manuel Tascón Reoyo - Doctorando en Derecho
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Id. vLex: VLEX-102017

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España: Derechos y Deberes de los Consumidores y Comerciantes en el Business to Consumer(B2C)

INTRODUCCIÓN

El año 2000, ha sido un buen año, en cuanto al surgimiento de comercios en Internet. La variedad de proveedores para ofrecer un mismo servicio, ofreciendo distinto precio, es lo que le hace al consumidor, libre de elegir que es lo que más le conviene.

El comercio electrónico todavía no ha experimentado un `boom¿ en España en cuanto a ventas se refiere, según un Sondeo realizado por CEACCU, Sólo 1 de cada 100 consumidores ha comprado en alguna ocasión en Internet. (1)

El consumidor piensa que en Internet, nada está regulado, que todo vale, que las leyes no se adaptan a éste nuevo fenómeno, que las leyes no le protegen frente a los peligros de Internet.

Los principales temores que tienen los consumidores españoles a la compra on-line son(1) :

1. Falta de seguridad en la transacción económica (70%).

2. Inseguridad al dar los datos personales en Internet (52%)

3. Des...

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