Habrá que ganarse la confianza del consumidor: Rediseño de las políticas comerciales
Banca de Empresa - Nbr. 18, April 1999
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Durante todo el período transitorio tanto los grandes distribuidores como las pymes del sector tendrán que trabajar duro para ganarse la confianza de los clientes. La entrada en el euro obliga a acentuar los esfuerzos en servicios, comunicación y transparencia. Estas fueron algunas de las ideas expuestas por Fernando R. Canelo, director de Marketing regional de Alcampo, en MARKET?99, 2º Congreso nacional de marketing, publicidad y comunicación, organizado por el Instituto Español de Gestión y Dirección Empresarial.
Habrá que ganarse la confianza del consumidor: Rediseño de las políticas comerciales
Entre el 1 de enero de 1999, día en que el euro se convierte en la moneda oficial de los países que integran la UEM, y el 1 de enero del 2002, fecha en que se pondrá en circulación los billetes y monedas del euro, transcurre una etapa de tres años -periodo transitorio- que se vislumbra de importancia capital para la distribución comercial. Esa fase va a estar marcada por tres principios fundamentales:
-No existe ni obligación ni prohi...
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