Centros de Servicios Compartidos: ¿cuál es el ingrediente olvidado?: Gérard McArdle, de Ibos, destaca el factor humano
Banca de Empresa - Nbr. 30, May 2000
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En una conferencia reciente, todos escuchamos atentamente las explicaciones de un ejecutivo de tesorería americano, dinámico y algo asustado, sobre cómo había reestructurado los contratos vigentes con la banca europea para establecer un Centro de Servicios Compartidos en Irlanda. Se suponía que no iba a haber presentaciones comerciales, pero él venía acompañado por el proveedor que había elegido y no dudaba en mencionar su nombre.
Centros de Servicios Compartidos: ¿cuál es el ingrediente olvidado?: Gérard McArdle, de Ibos, destaca el factor humano
Aparte de estas anécdotas, la presentación fue sumamente interesante desde el punto de vista técnico. Describió al personal contable de cada país, y destacó lo que hacían y cómo lo hacían, con el fin de asegurar que la duplicación de sus tareas en Irlanda sería una copia fiel del método original, pero mucho más automatizado. Sin embargo, surgieron algunos problemas.
Fal...
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