Nuevos indicadores de rendimiento para navegar en la Nueva Economía: Los directores financieros deben echar mano a datos web y en tiempo real
Banca de Empresa - Nbr. 38, February 2001
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Los directores financieros de una empresa que quiera sumergirse en el comercio electrónico ya no pueden limitarse a analizar indicadores económicos como ventas, beneficios y pérdidas, situación de caja, o gastos en marketing y tecnología. Para tener una visión más profunda, las cifras tradicionales se deben completar con indicadores web: cuántas personas visitan el sitio, cuántas compran, cuántas repiten...
Nuevos indicadores de rendimiento para navegar en la Nueva Economía: Los directores financieros deben echar mano a datos web y en tiempo real
Julián Culhane se sintió como un astronauta en el momento del despegue de una nave espacial. Cuando se incorporó a Lastminute.com como director financiero en noviembre de 1999, la tienda on-line de regalos y viajes ingresaba sólo 195.000 libras (304.000 euros). Un año después, esa cifra se había elevado un 1.800 por ciento hasta alcanzar los 3,7 millones de libras.
Al igual que los cohetes queman combustible al despegar, Lastminute impulsó su andadura con los 154 millones de libras que obtuvo con su salida a Bolsa en marzo de 2000. Y un dato más: el territorio donde la compañía estaba compitiendo era la desconocida región de la Nueva Economía. Todo ello supuso para Culhane un enorme reto: ¿cómo conseguir dirigir un negocio que se mueve a una velocidad de vértigo en un entorno ajeno? Entonces, Culhane pensó que, para controlar la comp...
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