Banca Comercial - Nbr. 178, April 2003
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El e-learning se asienta como herramienta de formación en la banca
La formación de los empleados se concibe como un instrumento clave para afrontar los retos futuros del sistema financiero. La actualización constante de contenidos se percibe como una inversión que repercute de forma directa en la calidad del servicio al cliente, uno de los pilares fundamentales del negocio bancario.
El caso de BBVA y La Ciaxa ...
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