INTRODUCCIÓN. I. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO TRAS LA PROMULGACIÓN DEL R.D. 636/1993, DE 3 DE MAYO. I.1. Marco Jurídico. I.2. Constitución de Juntas Arbitrales de Consumo. I.2.a) Regulación Legal. I.2.b) Competencias. I.2.c) Requisitos. 1. De carácter territorial. 2. De infraestructura. 3. De carácter Funcional. I.3. Relación de Juntas Arbitrales por Comunidades Autónomas. I.3. Mapa de distribución de las Juntas Arbitrales en las diferentes CC.AA. II. OFERTAS PÚBLICAS DE SOMETIMIENTO AL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO (O.P.S.). II.1. Empresas y Profesionales. II.2. Número de empresas adheridas por Juntas Arbitrales de Consumo a 31/12/2004. II.3. Distribución de Ofertas Públicas de Sometimiento por Comunidades Autónomas. II.4. Distribución de Ofertas Públicas de Sometimiento por CC.AA. y Juntas Arbitrales. II.4. Gráficos de O.P.S. Años 2003-2004. (1) Ofertas Públicas de sometimiento al Sistemas Arbitral de Consumo. (2) Ofertas Públicas de Sometimiento de empresas y profesionales por CC.AA. II.5. Ofertas Públicas de Sometimiento de Asociaciones de Consumidores. II.6. Ofertas Públicas de Sometimiento de Asociaciones Empresariales. II.7. Denuncias de Ofertas Públicas de Sometimiento. Año 2004. II.8. Distintivo Oficial del Sistema Arbitral de Consumo. III. SOLICITUDES DE ARBITRAJE PRESENTADAS EN LAS JUNTAS ARBITRALES DE CONSUMO. III.1. Solicitudes de Arbitraje presentadas en las Juntas Arbitrales en el período 1990-2004. III.1. Gráfico de Solicitudes de Arbitraje presentadas en las Juntas Arbitrales en el período 1990-2004. III.2. Forma de presentación de las Solicitudes de Arbitraje en 2004. III.3. Distribución de Solicitudes de Arbitraje presentadas en la Junta Arbitral Nacional y en las diferentes las Juntas Arbitrales en 2004. III.4. Distribución de Solicitudes de Arbitraje por Comunidades Autónomas. Año 2004. III.4.a) Gráfico de Solicitudes de Arbitraje presentadas en la Junta Arbitral Nacional y en las diferentes las Juntas Arbitrales en 2004. III.4.b) Gráfico comparativo de los años 2003-2004. III.5. Distribución de Solicitudes de Arbitraje por Comunidades Autónomas y Juntas Arbitrales. III.6. Solicitudes de Arbitraje admitidas y no admitidas. Años 2003-2004. III.6. Gráfico comparativo de las Solicitudes de Arbitraje admitidas y no admitidas. Años 2003-2004. III.7. Solicitudes de Arbitraje rechazadas por no aceptación. Año 2004. III.7. Gráfico de Solicitudes de Arbitraje rechazadas por no aceptación de la empresa. III.8. Solicitudes de Arbitraje recibidas por Sectores Económicos. Año 2004. III.9. Porcentaje de Solicitudes de Arbitraje recibidas por Sectores Económicos. Año 2004. III.9. Gráficos de Solicitudes de Arbitraje recibidas por Sectores Económicos. Año 2004. III.10. Cuantía media de las Solicitudes de Arbitraje. Años 2003-2004. IV. LA MEDIACIÓN Y EL LAUDO COMO FORMAS DE RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO. IV.1. Arbitraje de equidad y Arbitraje de Derecho. IV.2. La Mediación y el Laudo como formas de resolución del conflicto. IV.3. Solicitudes resueltas por Mediación. IV.3. Gráfico de Solicitudes de Arbitraje resueltas por Mediación. Años 2003-2004. IV.4. Distribución de laudos emitidos en la Junta Arbitral Nacional y las diferentes JJ.AA. en 2004. IV.5. Distribución de laudos emitidos por las CC.AA y la Junta Arbitral Nacional en el año 2004. IV.6. Distribución de laudos emitidos por las CC.AA y Juntas Arbitrales. IV.7. Solicitudes resueltas por laudos conciliatorios, estimatorios y desestimatorios. IV.7. Gráfico de Solicitudes resueltas por laudos conciliatorios, estimatorios y desestimatorios. Año 2004. IV.8. Forma de adopción de los Laudos. IV.8. Gráfico forma de adopción de los Laudos. Año 2004. IV.9. Eficacia y Cumplimiento de los Laudos. IV.9. Gráfico eficacia y cumplimiento de los Laudos. Años 2003-2004. IV.10. Laudos impugnados. IV.11. Tiempos medios de resolución de las Solicitudes de Arbitraje. V. PERITAJES PRACTICADOS EN LOS PROCEDIMIENTOS ARBITRALES. V.1. Peritajes practicados en los procedimientos arbitrales.