EL Derecho en la Era Digital. Aspectos jurídicos de las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones

Introducción al Comercio Electrónico

Las últimas innovaciones, que llamamos tecnologías de la información, han comenzado a alterar la forma en la que hacemos los negocios y creamos valor, y ello ocurre de una maneras impensada hasta hace tan sólo cinco años.

Si bien el valor de las transacciones realizadas a través del comercio electrónico todavía es pequeño en relación a la economía en general, lo cierto es que este comercio está creciendo en un porcentaje enorme. Lo más importante que podemos destacar de este desarrollo es el cambio que se está produciendo en cuanto a los procesos de negocio. Tanto las empresas tradicionales como las empresas basadas en tecnologías de la información están introduciendo nuevos conceptos de procesos de negocio orientados hacia comercio electrónico, en un esfuerzo por bajar los costos, mejorar la relación con el cliente e incrementar la productividad.

Por supuesto, en las distintas partes del mundo este proceso va a velocidades diferentes. Nos guste o no, quien lleva el liderazgo en el mundo son los Estados Unidos de América.

Si el nacimiento del WWW se sitúa alrededor de 1991, el nacimiento del comercio electrónico se sitúa en 1995 precisamente con la utilización de Internet para los negocios. Desde ese momento, el crecimiento no se ha producido únicamente en el volumen de negocios sino también en la infraestructura de soporte del propio comercio electrónico. Para dar un dato indicativo, la corporación IDC (International Data Corporation) aportó el siguiente dato: los ingresos de los proveedores de Internet americanos entre el año 1998 y 1999 subieron un 41% y el número de páginas registradas en la red un 137%.

Lo más impresionante de todo es que la facilidad de los consumidores y de los hombres de negocio para acudir a la red de redes hace que el comercio electrónico pueda crecer muy rápidamente. Debemos señalar también que las iniciativas públicas para el desarrollo del comercio electrónico han contribuido de manera esencial a su progreso.

Las primeras evidencias de crecimiento a través del comercio electrónico provienen principalmente del mundo de los negocios. Algunos de los mejores ejemplos son...

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