Cómo evitar y combartir el spam

Javier Fernández-Sanguino, de la división de Seguridad Lógica de Germinus XXI, explica en este informe que el envío de correo no autorizado ha pasado recientemente de ser un problema "molesto" a ser un problema grave para el correcto funcionamiento del servicio de correo en Internet.

Por un lado, muchas organizaciones ven cómo el rendimiento de sus empleados disminuye debido a que una herramienta, como es el correo electrónico de la que dependían para su negocio, reducía su valor al llenarse sus buzones corporativos de solicitudes para renovar una hipoteca, comprar un reloj o beneficiarse de píldoras milagrosas. Pero también los usuarios domésticos se ven ya afectados por un problema que llena sus buzones de cantidades enormes de correo que no tiene para ellos interés alguno. Para intentar evitar y combatir este problema es necesario conocer tanto el origen del mismo como su evolución, así como alguna de las tácticas utilizadas para evitarlo y combatirlo.

1. Situación del problema

El envío de mensajes no solicitados es un problema muy importante asociado al servicio de correo electrónico en Internet y que afecta a todos los usuarios que lo usan cuando éstos, además de intercambiar correo interno (si forman parte de una organización) intercambian correo con otros usuarios de este servicio en Internet. Este tipo de correo, habitualmente enviado de forma masiva, es lo que se denominaría también correo basura (por la inutilidad de su contenido), pero, en general, el contenido del correo en sí no es lo importante, sino el hecho de que la persona que lo recibe no lo ha solicitado. El correo basura suele ser spam, pero no todo el spam es correo basura para todas las personas que lo reciben. Esto lo demuestra el hecho de que un número muy pequeño de estas personas llegan a interesarse por lo que reciben y tomarán alguna acción como pueda ser comprar un producto, participar en una estafa que parece lucrativa, contratar un servicio determinado, etc.

No todas las personas con correo electrónico ni organizaciones conectadas a Internet lo sufren al mismo nivel. En el caso de las organizaciones, su impacto dependerá en gran medida de las políticas que hayan definido: tanto internas de utilización del correo electrónico (quién puede usar correo electrónico, quién puede intercambiar correo electrónico con Internet...) como las de utilización de Internet en general y también las de seguridad: esto es, de lo "protegidos" que están sus usuarios frente a ataques maliciosos del exterior. En el caso de los usuarios domésticos, dependerá del uso que den al correo electrónico y la facilidad con la ...

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