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Perú: El consumidor peruano en el marco de una venta en Internet: un consumidor vulnerable

El comercio electrónico en Internet no puede conocer un verdadero desarrollo ante los particulares, a pesar del carácter a priori atractivo de algunas ofertas, a menos que existan ciertas condiciones.

El objetivo principal es influir más confianza en esta nueva forma de cambios a distancia que está todavía trabada por coacciones diversas como las de naturaleza técnica y económica ligadas a la obstrucción de las redes, a la baja tasa de penetración de tarjetas de crédito, a la insuficiencia del numero de computadoras equipadas de software de navegación accesibles a todos y a la inseguridad de los cambios, donde se añaden otras formas de resistencias tal como los obstáculos psicológicos en especial.

La confianza en las transacciones electrónicas no podrá realizarse sino gracias a la existencia de un marco jurídico transparente y seguro que garantice una protección optima de los usuarios de un sitio de comercio electrónico.

Asegurar a los consumidores una protección comparable, durante transacciones desmaterializadas, a las que gozan en las ventas tradicionales, constituye un objetivo prioritario.

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