Clase: Marco legal para vender por internet

• Published date: 20 April 2021
• Author: Andres Pumarino

Muchas empresas pequeñas, mediana e incluso grandes no estaban en internet al momento de iniciarse la crisis sanitaria originada por la pandemia. Durante el año 2020 tuvieron que hacer frente a las cuarentenas vendiendo en la medida del tiempo que fuera posible y además, tuvieron que acelerar su proceso de transformación digital para iniciar complemente su proceso de venta online, preparando a los equipos, construyendo la plataforma, generando sus canales de logísticas.

Desde un punto de vista legal el implementar un canal online obliga a las empresas a:

1. Generar condiciones de ciberseguridad de los sitios correspondiente a fin de salvaguardar la información que por allí circula,
2. También considerar los términos y condiciones de operación del mismo canal, es fundamental que las empresas entiendan que estos términos legales fijan la actuación hacia sus clientes y a quienes se inscriben en el canal de comercio electrónico de esas empresas y deben ser responsables por esa implementación.
3. Condiciones de privacidad del sitio web: En este caso el cumplimiento en materia de protección de datos, el uso correcto de los datos que recogen es relevante que se respete el principio de la finalidad del datos y contar de manera expresa con el consentimiento del titular para el uso de esos datos.
4. Tener una web es fundamental, parece básico, pero muchas empresas solo se quedan vendiendo en las redes sociales, ese es un canal y un buen nombre de dominio inscrito en NIC.CL así como una marca registrada en INAPI es fundamental.
5. Debe explicitarse de manera clara los términos y condiciones del servicio o producto que estamos vendiendo.
6. Al navegar por Internet la mayoría de las paginas web que se visiten tienen ciertas cláusulas contractuales, cláusulas de confidencialidad, de responsabilidad, condiciones de la información, etc.; que en algunas están visibles y en otros no. En la gran mayoría de las páginas web existen...