“De la Publicidad Comparativa”

• Published date: 12 April 2022
• Law Firm: Estudio Juridico MGPS Müggenburg, Gorches y Peñalosa
• Author: José Antonio Navarro Reyes y Esteban Gorches Miranda

12 DE ABRIL DE 2022

“De la Publicidad Comparativa”

Por: José Antonio Navarro Reyes y Esteban Gorches Miranda

De conformidad con el Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos para el Análisis y

Verificación de la Información y Publicidad, por publicidad se entiende como la actividad que

comprende todo proceso de creación, planificación, ejecución y difusión de anuncios publicitarios

en los medios de difusión con el fin de promover la venta o consumo de productos y servicios.

Por su parte, el artículo 28 del Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor

(“Reglamento”), señala que por publicidad comparativa se entiende como aquélla que coteja,

confronta o compara a dos o más bienes, productos o servicios similares o idénticos entre sí,

sean o no de una misma marca; de igual forma, el numeral 3.1 de los Criterios para la Atención y

Valoración de asuntos en materia de Publicidad Comparativa (“Criterios”), señala ésta se entiende

como aquella publicidad que, sin ser engañosa compare bienes, productos o servicios que

satisfagan las mismas necesidades o tengan la misma finalidad.

En ese sentido, los Criterios señalan que la comparación que se realice necesariamente deberá ser

objetiva y versar sobre características verificables, pertinentes, representativas y

esenciales de los bienes, productos y servicios comparados, entre las que podrá incluirse el precio.

Para su análisis se establecieron los siguientes criterios:

• Para analizar la veracidad y exactitud se deben comparar bienes, productos o servicios que

satisfagan las mismas necesidades o tengan la misma finalidad, esto es, deben ser (i)

de la misma naturaleza, género y especie, (ii) estar disponibles en el mercado de que se

trate y (iii) tener iguales condiciones de mantenimiento, conservación y preservación.

Por lo que no deberán presentarse productos de la competencia en desigualdad de

condiciones o apariencias, tales como productos defectuosos, rotos o con etiquetas,

embalajes, contenedores o cualquier otra presentación o empaque, cuyas

características no se encuentran en su presentación original.

• A efecto de no ser tendenciosa, debe confrontar objetivamente una o más características

esenciales, pertinentes, verificables y representativas de dichos bienes, productos y

servicios, entre las que podrá incluirse el precio.

• La publicidad comparativa referida a calidad, cantidad, especificaciones particulares o

cualquier otra característica, debe ser demostrable o comprobable conforme a la Ley Federal

de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales

Mexicanas.

• Cuando la publicidad comparativa se refiera a preferencias del consumidor basadas en

gustos, aromas, sabores, colores u otras apreciaciones, el proveedor deberá estar en

posibilidad de comprobar, los resultados de las investigaciones que se utilicen, así como la

representatividad de las muestras y la objetividad de las pruebas, en función del

consumidor y del producto en cuestión, debiendo referirse puntual y específicamente a la

metodología y circunstancias bajo las que se desarrolló la investigación.

• Tratándose de publicidad comparativa de servicios, ésta debe estar basada en la calidad,

características y beneficios que obtiene el consumidor y no en las cualidades intelectuales

o subjetivas del prestador de los servicios.

Ahora bien, tratándose de la publicidad comparativa en materia de precios, la Procuraduría Federal

del Consumidor, emitió el 19 de octubre del 2009, el Acuerdo por el que se establecen los

lineamientos de información o publicidad comparativa en materia de precios de bienes, productos