“De la Publicidad Engañosa”

• Published date: 09 December 2021
• Law Firm: Estudio Juridico MGPS Müggenburg, Gorches y Peñalosa
• Author: José Antonio Navarro Reyes y Esteban Gorches Miranda

9 DE DICIEMBRE DE 2021

“De la Publicidad Engañosa”

Por: José Antonio Navarro Reyes y Esteban Gorches Miranda

De conformidad con el Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos para el Análisis y

Verificación de la Información y Publicidad (“Acuerdo”), por publicidad se entiende como la

actividad que comprende todo proceso de creación, planificación, ejecución y difusión de anuncios

publicitarios en los medios de difusión con el fin de promover la venta o consumo de productos y

servicios.

Asimismo, señala, que por anuncio publicitario se entiende como el mensaje dirigido al público

o a un segmento del mismo, con el propósito de informar sobre la existencia o las

características de un producto, servicio o actividad para su comercialización y venta o para

motivar una conducta.

De igual forma, dicho Acuerdo señala que por medio de difusión se entiende al que se utiliza para

difundir los anuncios publicitarios a la población en general y que incluye a la televisión, cine,

radio, espectacular, laterales de transporte, anuncios luminosos, carteles, prensa, revistas, correo

directo, catálogos, folletos, volantes, material de punto de venta, así como a cualquier otro medio

de comunicación, sea impreso, electrónico, telefónico, informático, de telecomunicaciones o

mediante otras tecnologías.

Por su parte, el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (“Ley), señala que la

información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios que se difunda por cualquier

medio o forma, deberá ser veraz, comprobable, clara y exenta de textos, diálogos, sonidos,

imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir

a error o confusión por engañosas o abusivas.

El referido artículo señala que se entiende por publicidad engañosa o abusiva como aquella que

refiere a características o información relacionadas con algún bien, producto o servicio que

pudiendo o no ser verdadera, inducen a error o confusión al consumidor por la forma inexacta,

falsa, exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta. De conformidad con

la Guía de Procedimientos de Publicidad Engañosa de la Procuraduría Federal de Protección al

Consumidor, en la práctica existen los siguientes tipos:

(a) Publicidad engañosa por acción. Consiste en incluir textos, diálogos, sonidos, imágenes,

marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error

o a confusión.

(b) Publicidad engañosa por omisión. Es aquella que silencia características del bien, producto

o servicio indispensables para que el consumidor pueda contar con la información apropiada para

decidir.

(c) Publicidad comparativa engañosa. Consiste en comparar bienes o servicios a través de

información que no es veraz ni comprobable.

(d) Publicidad denigratoria. Es aquella que provoca descrédito de un bien, producto o servicio

ajeno, y será ilícita cuando induzca al error o confusión al consumidor por la forma inexacta, falsa,

exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta.

(e) Publicidad parasitaria o adhesiva. Es aquella que induce o es susceptible de inducir a

confusión con los bienes, productos o servicios de otros proveedores. Con el mensaje se hace creer