Reglamento de Comercio Electrónico (parte I)

• Published date: 28 March 2022
• Author: Andres Pumarino

El 24 de marzo pasado entró en vigencia el reglamento de comercio electrónico publicado en el diario oficial el 24 de septiembre del 2021. El objetivo de esta reglamento es fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en plataformas de comercio electrónico sobre la características, prestaciones esenciales, precio de los productos y servicios que se ofertan y toda información relevante para incentivar la toma de decisiones informada tanto para la adquisición de productos como para la contratación de servicios.

Este reglamento se aplica a los vendedores, que ofrezcan bienes o servicios en plataformas de comercio electrónico a cambio de un precio o tarifa y a los operadores de plataforma de comercio electrónico en que se ofrecen productos o servicios de terceros vendedores . Es importante señalar que este reglamento no es aplicable para aquellos sectores en que existe normativa sectorial específica que regule las mismas materias tratadas .

Uno de los aspectos relevantes del reglamento es que se concentra en la importancia del CONSENTIMIENTO, al señalar que no se entenderá formado si el consumidor no ha tenido previamente un acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del contrato y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos. (art. 4)

La entrega de la información en línea por los vendedores, en una plataforma operada por ellos deberá ser completa, clara, precisa y de fácil acceso y con un lenguaje simple y de fácil comprensión, y de forma previa a la compra del producto...