Ventanilla Virtual: La tecnología al servicio de los negocios
| Published date | 20 January 2022 |
| Author | Rafael Marquínez |
| Law Firm | Blogs Alemán, Cordero, Galindo & Lee |
Autor: Rafael Marquínez
Ventanilla
Virtual:
La tecnología
al servicio de
los negocios
La pandemia nos dejó muchas lecciones. Una de ellas, aplicable
al mundo de los negocios, incluyendo los servicios legales,
específicamente la posibilidad de seguir trabajando, sostener
reuniones, e inclusive llevar a cabo trámites ante instituciones
gubernamentales, todo ello desde nuestro hogar. En tal sentido
se demostró que la presencia física, tanto de los actores
involucrados en negociaciones comerciales y/o trámites
gubernamentales, así como la documentación relacionada con
los mismos, en algunos casos no es indispensable cuando se
trata de agilizar o, inclusive, de llevar a cabo los mismos.
Como una respuesta ante la emergencia nacional declarada por
el Gobierno de la República de Panamá a raíz de la pandemia
por la COVID-19 (la “Pandemia”), la Superintendencia del
Mercado de Valores (SMV) adoptó medidas para mitigar el
riesgo de posible contagio con el propósito de preservar la
salud y seguridad de sus funcionarios y los usuarios, tal es el
caso de la Resolución No. SMV-117-20 de 25 de marzo de 2020,
la Resolución General de la Junta Directiva de la SMV No.
JD-3-20 de 3 de abril de 2020, la Resolución General de la Junta
Directiva de la SMV No. JD-12-20 de 29 de diciembre de 2020,
mediante las cual se establecieron, entre otras medidas, las
siguientes:
(i) la suspensión temporal de atención al público,
(ii) la puesta a disposición del público de una dirección de
correo electrónico: tramites_smv@supervalores.gob.pa a
través de la cual los usuarios pudiesen remitir la información
y/o documentación (denuncias, peticiones, consultas,
notificaciones por memorial, y demás documentos)
digitalmente para su debido trámite, en lugar de la
presentación física para su debido trámite por parte de la
SMV;
(iii) la posibilidad, ante la suspensión temporal de la
atención al público de manera presencial, de poder realizar
pagos vía transferencia bancaria
(iv) el establecimiento de un procedimiento especial para
la notificación de los actos administrativos presentados y
tramitados ante la SMV, empleando la dirección de correo
electrónico tramites_smv@supervalores.gob.pa, con el
principal propósito de garantizar la prestación de servicios
en el mercado de valores.
Una nueva herramienta digital que de ahora en
adelante facilita el registro de valores, transformando
un proceso históricamente extensivo en uno más
eficiente, principalmente desde la perspectiva de
manejo de documentación, optimizando recursos,
reduciendo tiempo y costos.
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